Las caracteristicas de un proceso:
- Transforma las entradas en salidas mediante recursos que va agregando valor
- Cumple una funcion que es dinamica en el tiempo
- Esta determinada por su resultado
- Los procesos contienen un componente (especifico que conlleva a interactuar con otros procesos)
- Los procesos deben suaccionar a satisfacer necesidades de los distintos clientes (internos y externos)
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