¿Como identificar un proceso?
Algunos de estas parametros serian los siguientes:
- Influencia en la satisfaccion del cliente.
- Los defectos en la calidad de servicio.
- Influencia en la mision y estrategia.
- Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios .
- Los riesgos economicos , no economicos y de satisfacion.
- Utilizacion intensiva
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